😵💫 ある日突然、楽天証券に入れなくなった話
今日の朝までは普通にログインできていたのに…
急に 楽天証券 と iGrow に入れなくなりました💦
IDとパスワードを入力すると、こんな表示が出てきたんです👇
「お客様はパスキー作成済のため、パスキーでログインします」
え、パスキー作った覚えあるけど…と思いつつ「パスキーでログイン」を押すと、
「サインインする方法を選択してください」
という画面に飛ばされて…そこから 進めない 🌀
同じように悩んでいる人、きっと多いはず。というわけで、調べてわかった 対処法 をシェアします📝
🔍 楽天証券・iGrowのパスキーログイン、まず試すべきこと
パスキー認証がうまくいかないときは、以下の順番で試してみるのがおすすめです👇
1️⃣ アプリ・ブラウザを最新バージョンにする
古いバージョンのままだと、新しいパスキー認証がそもそも作動しないことがあるそうです。 ウェブ版・アプリ版どちらも要チェック✅
2️⃣ 画面やタブを全部閉じて再起動する
一度アプリやブラウザを 強制終了 → 再度開く。 これだけで直るケースも意外と多いみたいです🔄
3️⃣ 端末そのものを再起動する
スマホでもPCでも、まずは再起動🔁 PCの場合は 対応OS・対応ブラウザかどうか も忘れずに確認しましょう。
4️⃣ パスキーを再作成する
端末とパスキー情報が同期できていない場合は、パスキーの再作成 が必要なことも。
🚨 それでも入れない場合の「緊急ログイン方法」
上記を全部試してもダメだった場合、楽天証券の「自動音声ダイヤル」 を使うと、
ID・パスワード方式による一時ログイン(30分間限定) ができるそうです☎️
ログインできたら、その場で パスキーを再作成・再設定 すると、その後は安定して使えるようになるケースが多いとのこと👍
⚠️ 注意しておきたいこと
- パスキー機能は導入直後で、システムがまだ不安定な時期が続きやすい傾向があるみたいです
- なので、数ステップを順番に試す ことでほとんどは解決できるとのこと
- 公式からの 不具合・仕様変更情報 も、こまめにチェックしておくと安心です🔔
解決のカギになりやすいポイントはこの3つ👇
- ✅ アプリ・ブラウザの最新バージョン
- ✅ 端末の認証設定
- ✅ パスキーの再作成
😅 正直、私はまだ直っていません
ここまで紹介した方法、実は 全部試したけど解決せず …🤨
パスキー導入直後はトラブルが多いらしいので、今後アップデートが来るかもしれません。 しばらく様子を見ようと思います🙏
😡 不正アクセス、本当にやめてほしい
それにしても、こういう認証周りのトラブルって 不正アクセス対策 の裏返しでもあるんですよね。
最近は 2段階認証(絵文字が2つメールで届いて、それを入力するタイプ)ですら、 リアルタイムで盗む手口 があるらしくて…本当にイタチごっこ🐭💦
せっかくコツコツ貯めた大切な資産、失いたくないですよね。
🛡️ 資産を守るために、今からできること
- 🔑 パスワード管理アプリ(1Passwordなど)を活用する
- 📰 セキュリティ関連の 最新情報を常にチェック する
- 🔄 パスキー・二段階認証などの 公式アップデート情報 をこまめに確認する
こういう地道な備えが、結局いちばんの防御になると思います💪
皆さんも、証券口座のセキュリティには十分気をつけていきましょうね! それではまた👍
🏷️ この記事のタグ
#楽天証券 #iGrow #パスキー #ログインできない #セキュリティ対策 #不正アクセス対策
コメント